Ремонт техники вне сервиса производителя: что даст поправка с 1 марта 2027
Источник: ЭБПИ, Официальный интернет-портал правовой информации
С 1 марта 2027 года меняется статья 6 Закона о защите прав потребителей. Изготовителя обяжут передавать организациям и предпринимателям, которые ремонтируют и обслуживают товары, техническую документацию для ремонта и её обновления. Поправку внёс Федеральный закон от 26 июля 2026 года № 266-ФЗ. До 1 марта действует прежний текст, и до этой даты его ещё могут поправить.
Само право на ремонт у покупателя есть и сейчас. Поправка касается другого: чтобы чинить могли не только авторизованные сервисы.
Что можно требовать уже сейчас
Пока действует гарантия, при недостатке товара вы вправе потребовать бесплатно его устранить. Можно и починить у любой мастерской самому, а потом потребовать возместить расходы. Это прямо предусматривает статья 18: «возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом». Сохраните чек мастерской и акт с описанием неисправности.
Срок ремонта по гарантии, если он оговорён письменно, не может быть больше 45 дней. Отсутствие запчастей не повод его продлить. На время ремонта товара длительного пользования продавец по вашему требованию обязан в три дня дать замену с теми же свойствами, кроме товаров из перечня Правительства. Гарантия продлевается на время, пока товар был в ремонте. Всё это в статье 20.
После гарантии ремонт платный. Но изготовитель всё равно обязан весь срок службы товара, а если он не установлен, десять лет с покупки, обеспечивать ремонт и поставлять запчасти в торговые и ремонтные организации. Это действующая редакция статьи 6.
Что изменится с 1 марта 2027
К запчастям добавится информация. Изготовитель будет обязан передавать продавцам и ремонтным мастерским, в том числе индивидуальным предпринимателям, документацию для ремонта и обслуживания, а при её изменении — обновления. Обязанность действует весь срок производства товара и после снятия с производства в пределах срока службы.
Для покупателя это значит больше выбора, где чинить. Независимая мастерская сможет законно получить у изготовителя схемы и инструкции, а не искать их неофициально. Это особенно важно после гарантии и для техники, у которой рядом нет авторизованного сервиса.
Чего пока нет
Порядок, сроки и состав документации определит Правительство. Пока таких правил нет, неизвестно, на какие товары распространится обязанность, что именно должны передавать и в какой срок. Когда правила выйдут, мы разберём их отдельно.